Exclusão de dados

Como solicitar

Envie um e-mail para jrvjunior26@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• Seu nome completo;
• O e-mail e/ou telefone associado à sua conta ou aos seus pedidos;
• Se você é cliente de um restaurante que usa o AppDoZe ou usuário do painel (dono ou equipe de restaurante).

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento e validamos a identidade do solicitante, para proteger seus próprios dados.
• Excluímos ou anonimizamos os dados pessoais associados, dentro dos prazos previstos na LGPD.
• Informamos quando a exclusão for concluída.

Limites legais

Alguns registros podem ser mantidos pelo período exigido por lei mesmo após a solicitação — por exemplo, registros de acesso (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais. Nesses casos, os dados ficam restritos ao cumprimento da obrigação legal e são excluídos ao fim do prazo.

Dados de clientes de restaurantes

Se você é cliente final de um restaurante que usa o AppDoZe, o restaurante é o controlador dos seus dados. Você pode fazer a solicitação diretamente a ele ou pelo nosso canal — nós encaminharemos e acompanharemos o atendimento.

Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.